Niet goed, geld terug
Ben je niet tevreden over een product? Laat het ons binnen 30 dagen na levering weten: we betalen je het bedrag terug of sturen het product opnieuw, wat jij het liefst wilt.
Herroepingsrecht
Op grond van de Europese Richtlijn 2011/83/EU (in Nederland vastgelegd in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek) heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en ook niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.
Zo vraag je een retour of terugbetaling aan
Stuur een e-mail naar info@emporio-sicilyfood.com met je bestelnummer, het product en de reden van je verzoek (met een foto als het product beschadigd is). Binnen 24 werkuren ontvang je van ons de instructies.
Termijn van terugbetaling
We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt, binnen 14 dagen nadat je verzoek is goedgekeurd.